月刊ポピーのお申し込みありがとうございました。
このたびは、月刊ポピーのお申込みありがとうございました。
折り返し、内容確認のメールをお送りしております。
弊社にて受付完了後、担当者よりご連絡を差し上げますので、今しばらくお待ちください。
2～3日たっても弊社から連絡が届かない場合は、送信が完了していなかった可能性がありますので、お手数ではございますが下記までお電話でご連絡ください。
家庭学習神戸支部〒654-0121
神戸市須磨区妙法寺牛の子1-18
TEL : 0120-939-177 / FAX : 0120-939-055
その他、何かご不明な点等がございましたら、お気軽にお問い合わせ下さい。
弊社からのメールが届かないお客様へ
弊社では、お申込フォーム受信時に確認メールを自動送信しております。
もし自動送信が届かない時は、お客様がフリーメールをお使いの場合や、メールアドレスの入力ミスの場合が考えられます。
この場合、お電話にてお問合せをいただくか、下記の内容をご確認していただけますようお願いいたします。
（フリーメールとは、検索エンジンなどのポータルサイトにより、誰でも無料でご利用できる無料の電子メールサービスです。無料アドレスやWebmailとも言われます。代表的なものにYahooの【Yahooメール】、gooの【gooメール】、マイクロソフト社の【hotmail】、などがあります。）
その他に、次の理由も考えられます。
1. 迷惑メールとして間違われ、削除フォルダに入ってしまい受信画面に表示されない
2. 受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
3. 携帯電話などに転送する設定をしている
4.メールアドレスが間違っている
１．迷惑メールとして間違われ受信画面に表示されない
電子メールソフトの設定で迷惑メールというものがあります。
よくあるスパムやウィルスなどを受信する前に、自動的に別のフォルダに振り分ける機能です。
この機能はあいまいなものが多く、重要な内容でも間違って迷惑メールとして振り分けられてしまうことがあります。
迷惑メール用のボックスがある場合、ご自分でボックスやゴミ箱を確認しない限り、見ることができませんし、受信している事にも気づかないことが多くあります。
また、完全に削除されてしまう場合もありますので、注意が必要です。
対応策として、メールが来ることがあらかじめ分かっている場合（注文直後など）は、迷惑メール格納用のフォルダやごみ箱などを確認してみてください。自動送信された注文確認が届いている場合があります。
また、お客様の設定により、「高」「中」「低」などのように、段階設定が出来る場合は、その設定を低くしてみてください。
2.受信メールボックスの容量がいっぱいになっている
フリーのものには容量が決められています。その容量はサービスによって異なりますが、容量を超えると受信できない状態となります。 ただ、送信は通常通りできますので注意が必要です。
不要なメールやゴミ箱の中を削除してください。（受信トレイから削除しても、ゴミ箱に残っていると容量は増えない場合もあります）
3.携帯電話などに転送する設定をしている
フリーメールを受信する際に、携帯電話等に転送やお知らせする機能がある場合、携帯電話等の設定でインターネットメールを受信するように設定して下さい。詳しくは各携帯電話会社へお問い合わせください。
パソコン側の設定をされていても、転送先の設定がされていないと、エラーとなってフリーメールにも受信されない場合もあります。
また携帯電話等の機種によっては大きな容量のものは受け取れない場合もあります。この場合もエラーとなりますのでご注意下さい。
メールアドレスが間違っている場合
フォーム内で、お客様の情報を入力される際に、メールアドレス入力欄へ間違った入力をされますと、そのまま受注情報に登録され、間違ったアドレスに送信してしまいますが、弊社ではお客様に届いていない事を把握できません。ご了承ください。
解決しない場合
上記の対策をしても解決しない、またはわからない、どうも不安だというお客様は、どうぞお気軽に電話でお問合せください。
